ПОРЯДОК ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ONLINE ПРОДАЖИ ОБЗОРНЫХ ЭКСКУРСИЙ

Для организоанных групп предлагаются два типа обзорных экскурсий:  

  • для взрослой аудитории 
  • для школьников

Максимальное количество человек в одной экскурсионной группе:

  •  для взрослых посетителей — не более 20;
  •  для школьников — не более 22 (20 детей и 2 взрослых сопровождающих группу).

 Не допускается:  

  • замена категории школьников в экскурсионной группе на другие категории граждан (по  полным и льготным билетам)
  • превышение количества человек в группе

Стоимость экскурсионной путёвки включает в себя стоимость входных билетов и стоимость экскурсионного обслуживания на группу:

  • для группы взрослых посетителейпри оформлении заказа по системе онлайн оплачивается 10 входных билетов по полной стоимости и стоимость экскурсионного обслуживания на группу. Остальные  входные билеты (не более 10), автоматически резервируются при оплате заказа и приобретаются  в кассах музея только в момент обмена ваучера. Льготные билеты  или билеты номиналом «бесплатно» выдаются при условии  предъявления документов, подтверждающих право получения льготы.

  • для группы школьников — при оформлении заказа по системе онлайн оплачивается 2 билета по полной стоимости (для взрослых сопровождающих) и стоимость экскурсионного обслуживания на группу. Остальные 20 билетов для лиц до 16 лет (номиналом «бесплатно») или для школьников от 16 до 18 лет (по льготной стоимости), автоматически бронируются  при оплате заказа  и выдаются в кассах музея только в момент обмена ваучера с предъявлением документов подтверждающих право их получения – паспорта получателя и письма от школы,  заверенное подписью руководителя и печатью школы, с указанием ФИО учащихся (воспитанников), даты и года их рождения.

 

При обмене ваучера и в день посещения музея не допускается замена категории школьников на взрослую категорию граждан.

Обмен Ваучеров на групповую экскурсионную путевку  для взрослых и школьников  возможен за 1 день до даты визита или в день посещения музея при предъявлении документа  удостоверяющего личность Заказчика. Право на получение заказа может быть передано Заказчиком доверенному лицу. Доверенное лицо предъявляет кассиру свой паспорт, доверенность, и в целях подтверждения достоверности копию паспорта доверителя (Заказчика), которая кассиром музея возвращается доверенному лицу.

При обмене ваучера не допускается приобретение сверхнормативного количества билетов к экскурсионной группе.

Обращаем ваше внимание!

Во избежание опоздания к началу экскурсии необходимо учесть время, затрачиваемое на обмен ваучеров и проход в музей.

Обмен ваучеров осуществляется в кассах музея №№ 6, 7, 8 в Александровском саду:

  •  в Оружейную палату не позднее, чем за 30-45 минут до начала экскурсии;
  •  на посещение архитектурного ансамбля Соборной площади  не позднее, чем за 20-30 минут.

В случае опоздания группы к назначенному  времени,  музей вправе  сократить продолжительность экскурсии  соразмерно времени опоздания.

Возврат стоимости заказа, оформленного на сайте музея, осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не менее, чем за 7 календарных дней до даты оказания услуги (считая с 00 часов дня, следующего за днем поступления заявления) на банковскую карту,  с которой был произведен платеж.

Обзорные экскурсии проводятся на русском языке или под перевод  (переводчик заказчика).

Приобрести  экскурсионную путёвку онлайн Вы можете не ранее чем за  полных 17 дней до планируемой даты.

 

Перейти к покупке Экскурсии для организованных групп

 

ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

В музее предусмотрена возможность проведения экскурсий на русском и иностранных языках   в составе сборных групп:

Билеты на такие экскурсии можно приобрести на сайте в соответствующих разделах:

Билеты на посещение ансамбля Соборной площади с экскурсией

Билет на посещение Оружейной палаты с экскурсией 

На экскурсию в составе сборной группы допускаются дети старше 3-х лет. Дети до исполнения  14 лет - только   в сопровождении взрослых.

 Синхронный перевод в сборных  группах запрещен.

Обмен ваучеров осуществляется в кассах музея №№ 6, 7, 8 в Александровском саду:

  •  в Оружейную палату не позднее, чем за 45 минут до начала экскурсии;
  •  на посещение архитектурного ансамбля Соборной площади  не позднее, чем за 20-30 минут.

Обращаем Ваше внимание!

Билеты на посещение музейных объектов в составе сборной группы - именные.

При обмене ваучера именной билет может получить только держатель билета  (лицо, имя которого зарегистрировано Клиентом при заказе билета, и которое будет посещать музей по оформленному билету).  Держатель билета обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Для получения льготного билета  необходимо предъявить документ, подтверждающий право на льготу. (см. п.6.4. Пользовательского соглашения)

Именные билеты на экскурсию в составе сборной группы не подлежат передаче другим лицам!

В случае опоздания к назначенному  времени,  музей вправе отказать в проведении экскурсии с предоставлением возможности самостоятельного осмотра экспозиции.

Правила  возврата заказа, оформленного на сайте музея,  изложены в Пользовательском соглашении в разделе 7.7 п.п.7.7.1 

Возврат денежных средств за билеты, полученные  в кассе музея, осуществляется по заявлению Заказчика за 45 минут до начала проведения экскурсии.

В случае оплаты банковской картой,  возврат платежа осуществляется только на банковскую карту, с которой он был произведен.

ТЕМАТИЧЕСКИЕ ЭКСКУРСИИ

Оформляются по согласованию с Экскурсионным бюро: 8 (495) 695-41-46 и 8 (495) 697-03-49 с 9:00 до 17:00 без выходных.

Выбрать тематическую экскурсию


 
вверх